Verzendbeleid

Verzendbeleid

pagecedar

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

01. Je rechten in het kort

Je rechten in het kort: duidelijke levertijden vóór aankoop | tracking na verzending | een passende oplossing wanneer een bestelling niet binnen de afgesproken termijn wordt geleverd | gratis standaardverzending vanaf €49,90.

Voor bestellingen onder €49,90 bedragen de standaardverzendkosten €9,99. Vanaf een bestelbedrag van €49,90 is de standaardverzending gratis.

De normale verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. Na verwerking bedraagt de geschatte bezorgduur normaal 4–11 werkdagen. De totale geschatte tijd vanaf het plaatsen van de bestelling tot de levering bedraagt daarmee normaal ongeveer 5–14 werkdagen.

Alle belastingen en bijbehorende kosten zijn inbegrepen in de productprijs. Je hoeft geen onverwachte extra belastingen of verplichte toeslagen te betalen naast de bedragen die vóór het afronden van je bestelling duidelijk worden weergegeven.

02. Je hebt recht op duidelijke levertijden

Je hebt recht op duidelijke informatie over de verwachte levering voordat je een aankoop afrondt. Daarom tonen wij de beschikbare verzendmethode, eventuele verzendkosten en de relevante leverinformatie vóór het afronden van de bestelling.

Onze normale verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. Dit is de periode tussen het ontvangen van je bestelling en het moment waarop de bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen.

Na verzending bedraagt de gebruikelijke bezorgduur voor onze meubelbestellingen ongeveer 4–11 werkdagen. Kleinere meubels bevinden zich doorgaans aan de kortere kant van deze termijn. Bij grotere of omvangrijkere meubels kan de levering meer tijd vergen en kan vooraf een bezorgafspraak nodig zijn.

De totale geschatte levertijd bestaat uit de verwerkingstijd plus de bezorgduur. Onder normale omstandigheden bedraagt deze in totaal ongeveer 5–14 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. Een bestelling die in een weekend of op een feestdag wordt geplaatst, wordt vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Wanneer voor een specifiek product vóór aankoop uitdrukkelijk een andere levertermijn wordt vermeld, geldt die specifiek overeengekomen termijn voor dat product.

03. Je hebt recht op tracking

Na verzending ontvang je, wanneer de gebruikte verzenddienst tracking ondersteunt, een verzendbevestiging met een trackinglink via e-mail. Hiermee kun je de voortgang van je levering volgen.

Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd duren voordat de eerste trackinggegevens zichtbaar zijn. Dit komt doordat de vervoerder de zending eerst in zijn netwerk moet registreren.

Bij grotere meubels of zendingen waarvoor een bezorgafspraak noodzakelijk is, kan de vervoerder vooraf rechtstreeks contact met je opnemen om een geschikte afleverdatum of een bezorgvenster af te spreken.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig of je e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres correct zijn. Onjuiste of onvolledige contact- of adresgegevens kunnen vertraging veroorzaken.

04. Je hebt recht op een oplossing bij vertraging

Wij streven ernaar iedere bestelling binnen de vóór aankoop meegedeelde of overeengekomen termijn te leveren.

Volgens het Nederlandse consumentenrecht moet een consumentenbestelling zonder onnodige vertraging worden geleverd en, wanneer geen andere termijn is overeengekomen, uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Wanneer wij niet binnen de afgesproken levertermijn leveren, kun je ons verzoeken alsnog binnen een passende aanvullende termijn te leveren. Wanneer ook binnen die aanvullende termijn niet wordt geleverd, kun je de overeenkomst beëindigen en heb je recht op terugbetaling van de voor de betreffende bestelling betaalde bedragen.

Een aanvullende termijn is niet vereist wanneer wij uitdrukkelijk hebben geweigerd te leveren, of wanneer levering op of vóór een bepaalde datum vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk essentieel was en wij die datum niet halen. In die gevallen kun je, voor zover de wet dit toestaat, de overeenkomst direct beëindigen.

Wanneer een bestelling uitzonderlijk langer dan 30 dagen onderweg is en geen afwijkende langere termijn met jou is overeengekomen, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de zending en bieden een passende oplossing overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

Wanneer een pakket volgens de tracking is geleverd maar je het niet hebt ontvangen, controleer dan eerst of het pakket bij huisgenoten, buren, de receptie of een door de vervoerder aangewezen afhaalpunt is afgegeven. Is het pakket daar niet aanwezig, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek bij de vervoerder kunnen starten.

Vertraging door extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, verstoringen bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kan de levering beïnvloeden. Dit beperkt je dwingende wettelijke consumentenrechten niet.

05. Hoe wij leveren

Wij leveren bestellingen aan adressen in Nederland die tijdens het afrekenen als geldig afleveradres kunnen worden geselecteerd.

Kleinere en regulier verpakte meubels worden via een geschikte pakket- of expresvervoerder verzonden. Grotere of omvangrijkere meubels kunnen via een daarvoor geschikte vervoerder worden geleverd.

Tenzij vóór aankoop uitdrukkelijk anders wordt aangegeven, betreft de standaardlevering aflevering op het bereikbare afleverpunt van het opgegeven adres. Voor grote meubels kan dit de buitendrempel of een andere veilige, bereikbare plaats bij de woning zijn.

Diensten zoals naar een verdieping dragen, levering op een moeilijk bereikbare plaats, uitpakken, montage of installatie maken alleen deel uit van de bestelling wanneer deze uitdrukkelijk als beschikbare dienst zijn aangeboden en door jou zijn geselecteerd.

Wanneer voor een grote levering een afspraak wordt gemaakt, vragen wij je ervoor te zorgen dat iemand op het afgesproken moment aanwezig is en dat de toegangsroute voldoende vrij en toegankelijk is.

Controle bij ontvangst

Controleer bij aflevering de buitenverpakking zo snel mogelijk op zichtbare schade. Zie je beschadigingen, maak dan foto's van de verpakking en het product en laat zichtbare transportschade, indien mogelijk, op het afleverdocument of de digitale bezorgregistratie noteren.

Wij vragen je zichtbare schade bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden. Een melding binnen deze termijn helpt ons bij het onderzoek met de vervoerder, maar deze termijn beperkt je wettelijke rechten bij een gebrekkig of beschadigd product niet.

Bewaar bij schade de oorspronkelijke verpakking, beschermmaterialen en beschadigde onderdelen totdat wij hebben aangegeven of deze nog nodig zijn voor beoordeling of retourzending.

06. Kosten en opties

De toepasselijke verzendkosten worden vóór betaling duidelijk weergegeven. Voor een bestelling vanaf €49,90 betaal je geen kosten voor de standaardverzending.

Eventuele aanvullende diensten, zoals een bijzondere bezorgmethode, naar boven dragen of montage, worden alleen berekend wanneer zo'n dienst daadwerkelijk beschikbaar is, duidelijk wordt aangeboden en door jou wordt gekozen. De prijs wordt vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Alle belastingen en daarmee samenhangende verplichte kosten zijn inbegrepen in de weergegeven productprijs. Je hoeft geen onverwachte extra kosten te betalen die niet vóór het afronden van de bestelling zijn meegedeeld.

De verzendkosten en levertijden op de productpagina, tijdens het afrekenen en in onze verzendinstellingen worden zo consistent mogelijk gehouden. Wanneer voor een bepaald meubel vanwege formaat of logistieke eigenschappen een afwijkende verzendoptie geldt, wordt dit vóór aankoop duidelijk aangegeven.

07. Tijdlijn van je bestelling

De genoemde termijnen zijn de normale levertijden waarop wij onze logistiek inrichten. Bij uitzonderlijke omstandigheden kan een levering later plaatsvinden. Wanneer een relevante vertraging bekend wordt, proberen wij je zo snel mogelijk te informeren.

De verzendstatus of trackinginformatie is een hulpmiddel om de levering te volgen en verandert je wettelijke rechten bij verlies, beschadiging of te late levering niet.

08. Contact

Heb je vragen over de levering, tracking, een vertraging, beschadiging of een niet-ontvangen bestelling, neem dan contact op met pagecedar.

E-mail: simpleashnjmkl@pagecedar.com

Website: https://pagecedar.com

Telefoon: +81 (709) 242 68 69

Adres: Kobari 3-22-8, Dai 2 Nisshin Building 210, Nishi-ku, Niigata, Niigata 950-2022, Japan.

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. De reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn.

Transporteurs: DHL Express, UPS® en FedEx.